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前天收到經銷商的訊息,告知有位RIDEA支持者使用RIDEA第一代3D腿組斷裂,購買已經兩三年的時間,雖然RIDEA曲柄保固期限為一年,但由於販售腿組至今近萬組從未發生過斷裂事件,所以我們相當重視這個問題,在與工廠溝通後,雙方同意幫這位車友處理,換新曲柄,至於已過保與費用,我們願意承受吸收,因為車友沒有發生意外已是不幸中的大幸,也感謝這位車友的支持,我們會更加努力加油!
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